Социальный работник Наталья навещает семью Полупановых, проживающую в старинном частном доме, с целью переселения их в более современное жилье в рамках государственной программы улучшения жилищных условий. Однако процесс затягивается, поскольку Полупановы — весьма необычное семейство.
Поскольку семье Полупановых совершенно безразличны финансовые аспекты, Наталья неустанно ищет различные способы, чтобы перенести их в новое место: от инсценировки появления привидений в доме и вовлечения органов опеки до подстрекательства соседей к протесту против Полупановых. Тем не менее, каждая её попытка терпит крах из-за непредсказуемости и странных привычек этой семьи.
